Uczciwy i skromny to także bardziej efektywny pracownik

autor: Paweł Wójcik , źródło: Plasterek.pl, foto:flickr.com, autor:eenar_6

brak oceny

sellerUczciwy i skromny to także bardziej efektywny pracownik

Megan Johnson z zespołem z Baylor University odkryła, że na podstawie uczciwości i skromności można przewidzieć efektywność pracy na stanowiskach związanych z troską o klienta. Pisze o tym na elektronicznych łamach czasopisma „Personality and Individual Differences".

Najpierw badacze z grupy Johnson przeprowadzili testy na osobowość 269 pracowników sprawujących opiekę zdrowotną nad trudnymi pacjentami. Chodziło o pracujących dla 25 różnych firm w 20 amerykańskich stanach. Porównali te wyniki z oceną 35 zdolności wykonaną przez kontrolerów owych pracowników na potrzeby pracodawców i badaczy. Z analizy danych wynika, że najściślejsza korelacja istnieje między uczciwością i skromnością pracowników, a poziomem ich pracy. Tak silnego związku nie było z żadną inną objętą badaniem cechą charakteru. Sprawiedliwość, bezstronność, brak zachłanności i pokora to cechy wyróżniające idealnego pracownika w sektorze usług. Osoby o tendencjach narcystycznych nadają się lepiej do prac wymagających samopromocji, a w usługach raczej się nie sprawdzą, choć premia związana z wynikami pracy każdemu pomoże, jak się przekonał już parę lat temu prof. Michael Sturman z Cornell University. Odkrył on na podstawie analizy dotyczącej 700 pracowników jednej tylko firmy sektora usługowego obecnej w wielu stanach USA, że 1% wzrost pensji powoduje 2% wzrost wydajności pracy w roku następnym, ale ta sama suma w formie premii za wykonane zadanie daje aż 19% przyrost efektywności.

Wybór odpowiednich pracowników i ich skuteczne motywowanie to recepta na sukces każdego przedsiębiorstwa. Czy do rozmowy kwalifikacyjnej potrzebny jest zawodowy psycholog pozostaje kwestią otwartą, ale na pewno każdy dobry szef powinien dbać o swoje psychologiczne kwalifikacje, najlepiej w oparciu o naturalne predyspozycje.

 

(źródło: www.sciencedaily.com, 11.12.2006 i 01.03.2011)

 

Komentarze (1)

Zaloguj się, aby dodać komentarz

Wyślij artykuł znajomemu

E-mail odbiorcy:

Twoje Imię i Nazwisko (nick)

Twój e-mail